Termeni și condiții

1. Interpretare și Definiții

• Compania, "Noi", "Nostru" se referă la Carfix Garage Limited, cu sediul la Unit 4, 30-100 Colindeep Ln London NW9 6HB.
• Clientul, "Dumneavoastră" se referă la persoana fizică sau juridică care achiziționează servicii de la Companie.
• Servicii se referă la toate lucrările de reparații, mentenanță, diagnoză, ITP (MOT) și alte servicii auto furnizate de Companie.
• Vehicul se referă la orice autoturism, van sau alt vehicul predat de Client Companiei pentru efectuarea Serviciilor.

2. Programări și Cotații

Programări

Serviciile se efectuează, în general, pe bază de programare. Vom depune toate eforturile pentru a respecta orele programate, însă acestea sunt estimative și nu garantate.

Estimări și Cotații de Preț

Orice cotație de preț oferită de Companie este valabilă pentru o perioadă de 14 zile. O cotație se bazează pe o evaluare vizuală a vehiculului și a problemelor descrise de Client. Aceasta poate fi ajustată în cazul în care, în timpul reparațiilor, se descoperă defecte sau lucrări suplimentare necesare.

Lucrări Suplimentare

Nicio lucrare suplimentară nu va fi efectuată fără acordul prealabil al Clientului. Vă vom contacta pentru a discuta orice reparații neprevăzute, oferindu-vă o estimare actualizată a costurilor și a timpului necesar.

3. Plată

Condiții de Plată

Toate plățile pentru Servicii trebuie efectuate integral la momentul colectării Vehiculului. Acceptăm plăți prin card de credit/debit și transfer bancar. Nu vom elibera Vehiculul până la achitarea completă a facturii.

Drept de Retenție (Lien)

Compania își rezervă dreptul de retenție asupra oricărui Vehicul aflat în posesia sa pentru care plata facturii este restantă. Acest drept ne permite să păstrăm Vehiculul până la achitarea integrală a tuturor sumelor datorate.

Plată în Rate

Oferim posibilitatea plății în rate fără dobândă prin partenerii noștri financiari. Vă rugăm să solicitați detalii la recepție înainte de începerea lucrărilor. Aprobarea este supusă termenilor și condițiilor partenerului financiar.

4. Garanție

La Carfix Garage Limited, suntem mândri de calitatea muncii noastre și dorim ca toți clienții noștri să aibă încredere deplină în serviciile pe care le oferim. Garanția noastră este concepută pentru a vă oferi liniște sufletească.

Perioada de Garanție

Oferim o garanție de 12 luni sau 12.000 de mile (oricare dintre aceste condiții este îndeplinită prima) pentru manoperă și pentru piesele noi furnizate și montate de către noi. Perioada de garanție începe de la data emiterii facturii.

Ce Acoperă Garanția?

• Manopera direct legată de reparația inițială.
• Piesele de schimb noi care au fost achiziționate și montate de service-ul nostru și care prezintă defecte de fabricație.

Ce NU Acoperă Garanția (Excluderi)?

• Piese furnizate de către client. Nu oferim nicio garanție pentru manopera de montaj sau pentru piesa în sine.
• Piese de uzură normală ("wear and tear"), cum ar fi, dar fără a se limita la: plăcuțe și discuri de frână, anvelope, ștergătoare de parbriz, becuri, ambreiaje.
• Defecțiuni cauzate de utilizare necorespunzătoare, neglijență, accidente, participare la competiții sportive sau modificări neautorizate aduse vehiculului după reparație.
• Defecțiuni apărute ca urmare a nerespectării recomandărilor de întreținere ale producătorului sau ale service-ului nostru.
• Reparații sau intervenții efectuate de un alt service auto asupra lucrării noastre, fără acordul nostru scris prealabil.

Condiții Suplimentare

• Garanția este netransferabilă și se aplică doar clientului și vehiculului menționat pe factura originală.
• Compania nu este responsabilă pentru costuri asociate, cum ar fi închirierea unui alt vehicul, pierderea veniturilor sau alte daune indirecte.
• Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să prezinte factura originală și să aducă vehiculul la sediul nostru pentru inspecție și remediere.

5. Răspundere

Limitarea Răspunderii

Vom efectua toate lucrările cu grijă și competență rezonabilă. Răspunderea noastră totală pentru orice fel de pierderi sau daune cauzate de neglijența noastră se va limita la valoarea facturii pentru serviciile prestate.

Bunuri Personale

Recomandăm clienților să îndepărteze toate bunurile personale de valoare din vehicul înainte de a-l preda service-ului. Nu ne asumăm răspunderea pentru pierderea sau deteriorarea obiectelor personale lăsate în interiorul vehiculului.

6. Colectarea Vehiculului și Taxe de Stocare

Vă vom notifica telefonic sau prin e-mail când lucrările la Vehicul sunt finalizate. Vehiculul trebuie colectat într-un interval de timp rezonabil. Compania își rezervă dreptul de a percepe o taxă de stocare zilnică pentru orice vehicul care nu este colectat în termen de 72 de ore de la notificare.

7. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile din Anglia și Țara Galilor. Orice litigiu va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor din Anglia și Țara Galilor.

8. Contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

• Prin e-mail: contact@mecaniciautolondra.uk
• Vizitând pagina noastră de contact: https://mecaniciautolondra.uk/contact/
• Prin telefon: +447469700710